miércoles, 27 de junio de 2018

Practicas profesionales Practicante Pre Profesional de Mesa de Ayuda

Perfil del empleo - Interactuar telefónicamente con los usuarios para coordinar eficientemente las soluciones a sus requerimientos e incidencias. - Registro oportuno de atenciones (Teléfono, correo, web, chat u otros) en las herramientas de gestión de tickets (Remedy, CA, otros). - Categorizar y asignar correctamente al grupo resolutor según el requerimiento o incidencia reportada, según procedimientos. - Seguimiento y actualización a todas las atenciones ingresadas a las herramientas de gestión de tickets (Remedy). - Ejecución de tareas, rutinas u otras responsabilidades asignadas por el Coor…
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  • Perfil del empleo


    - Interactuar telefónicamente con los usuarios para coordinar eficientemente las soluciones a sus requerimientos e incidencias.
    - Registro oportuno de atenciones (Teléfono, correo, web, chat u otros) en las herramientas de gestión de tickets (Remedy, CA, otros).
    - Categorizar y asignar correctamente al grupo resolutor según el requerimiento o incidencia reportada, según procedimientos.
    - Seguimiento y actualización a todas las atenciones ingresadas a las herramientas de gestión de tickets (Remedy).

    - Ejecución de tareas, rutinas u otras responsabilidades asignadas por el Coordinador / Supervisor del servicio.
    - Revisión sobre el uso de productos no autorizados en la organización y reportarlo al nivel inmediato superior para su intervención.
    - Escalar los incidentes no resueltos en el tiempo apropiado, res


    Trabajo en: Tecnologia y Sistemas. Tipo de empleo: Practica Pre Profesional. Salario base: a tratar.
    Categoria ocupacional: Estudiantes del 8 Ciclo al 8 Ciclo; . Estudios en: Sistemas, Industrial.

  • Perfil del postulante al empleo


    Experiencia y Conocimientos:
    - Contar con mínimo 3 meses de experiencia realizando funciones similares.


    - Contar con un Nivel de Excel intermedio.
    .
    Aptitudes: Ingles (Basico) Excel (Intermedio).

    Actitudes y Requisitos:
    - Responsable

    - Puntual

    - Adaptable a Cambios
    .

    Beneficios y Condiciones:
    - Seguro FOLA
    Oportunidad de Crecimiento Profesional
    .

  • Detalle del empleo


    Disponibilidad Inmediata. Vacantes: 1.
    Disponibilidad para trabajar en el distrito de San Isidro
    Horarios: Lunes a Viernes de: 9:00am – 4:00pm.
  • Contacto empleador


    Empresa: MANPOWER PROFESSIONAL SERVICE S. A. (RUC 20329545459)
    Pagina web: www.manpowerperu.com.pe
    Contacto: ana.zuazo@manpower.pe

    El empleo "Practicante Pre Profesional de Mesa de Ayuda", esta vigente hasta el 2018-06-29 en Lima, Peru


    Fecha de publicacion: 2018-06-27

    Tipo de empresa:

    Consultor en RRHH


    Descripcion

    Manpower es un portal que lista oportunidades laborales en Peru a traves de su servicio de busqueda de empleos online. Brindamos ademas servicios enfocados a empresas como seleccion y reclutamiento de personal, tercerizacion, intermediacion laboral, administracion y evaluacion de personal, executive search, entre otros. Esto nos convierte en una de las mas importantes consultoras de recursos humanos del Peru


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