miércoles, 29 de agosto de 2018

Mesa de Ayuda Sistemas TGESTIONA Lima

Perfil del empleo Por encargo de nuestro cliente, en TGestiona nos encontramos en búsqueda de un (1) Mesa de Ayuda que cumplan con el siguiente perfil: Recibir y registrar inmediatamente los requerimientos y/o incidentes de hardware, software y aplicaciones de negocio que reporten. Atender y brindar una adecuada y oportuna solución a los incidentes reportados por los usuarios. Proporcionar al usuario las instrucciones básicas sobre el uso de las aplicaciones y el manejo de equipos, en casos donde no sea posible la presencia física del técnico de segundo nivel. Comprobar la vigencia de la…
  • Perfil del empleo

    Por encargo de nuestro cliente, en TGestiona nos encontramos en búsqueda de un (1) Mesa de Ayuda que cumplan con el siguiente perfil:

    Recibir y registrar inmediatamente los requerimientos y/o incidentes de hardware, software y aplicaciones de negocio que reporten.
    Atender y brindar una adecuada y oportuna solución a los incidentes reportados por los usuarios.
    Proporcionar al usuario las instrucciones básicas sobre el uso de las aplicaciones y el manejo de equipos, en casos donde no sea posible la presencia física del técnico de segundo nivel.
    Comprobar la vigencia de la garantía y/o servicio de mantenimiento de los equipos informáticos ante cualquier incidente que requiera reparación o reemplazo de algún componente.
    Realizar un seguimiento ordenado y responsable a los requerimientos y/o incidentes reportados con el o
    Trabajo en: Sistemas. Tipo de empleo: Contrato Indefinido. Salario base: S/ 1850.

    Categoria ocupacional: Titulados. Estudios en: Sistemas, Industrial.
  • Perfil del postulante al empleo

    Experiencia y Conocimientos:

    Técnico titulado en la carrera de Computación e Informática, Sistemas y/o carreras afines.
    Contar con estudios de ITIL Foundations, no menos de 24 horas (obligatorio).
    Experiencia mínima de tres (3) años en Servicios de mesa de ayuda en primer nivel de atención. (obligatorio)
    Experiencia mínima de dos (2) años en uso de herramientas de gestión de mesa de ayuda y herramientas de oficina Microsoft (Outlook y Office).
    Obligatorio contar con :
    Contar con Título Técnico o bachiller.
    Contar con estudios de ITIL Foundations, no menos de 24 horas (obligatorio).
    .
    Aptitudes: (Basico).

    Actitudes y Requisitos:

    Orientación al logro.
    Liderazgo.
    Comunicación a todo nivel.
    Dinamismo.
    Capacidad de adaptación.
    Optimismo.
    Capacidad analítica.
    Compromiso.
    .
  • Detalle del empleo

    Disponibilidad Inmediata. Horario: Tiempo Completo. Vacantes: 1.
  • Contacto empleador

    Empresa: TGESTIONA (RUC 20514893579)
    Pagina web: https://www.tgestiona.com.pe/
    Contacto: sbarretom@tgestiona.com.pe

    El empleo "Mesa de Ayuda", esta vigente hasta el 2018-09-14 en Lima, Peru


    Fecha de publicacion: 2018-08-29

    Tipo de empresa:

    Servicios Varios

    Descripcion

    Somos una empresa con más de 16 años de experiencia prestando servicios de BPO (Business Process Outsourcing)


  • No hay comentarios: